Política de privacidad

WI Digital Print LLC, operando bajo el nombre comercial WiPrint Digital ("WiPrint Digital", "nosotros" o "nuestro"), administra wiprintdigital.com desde nuestro taller de impresión en Miami, Florida. Esta política explica qué información personal recopilamos, cómo la usamos y qué opciones tienes.

Este sitio opera en Estados Unidos para clientes en Estados Unidos. No está dirigido a niños y no recopilamos conscientemente información de menores de 13 años.

Nunca te pedimos ni guardamos el número de tu tarjeta — los datos de pago van directo a Square y nunca llegan a nuestros servidores. Esto es lo que sí recopilamos:

• Información de cuenta: el correo electrónico con el que inicias sesión.
• Detalles del pedido: los productos, cantidades y precios de tu carrito e historial de pedidos.
• Los archivos de arte y diseño que subes para un pedido personalizado.
• Los mensajes que envías a nuestro asistente de chat en el sitio.
• Correo de compra como invitado: si pagas sin crear una cuenta, el correo que nos das para encontrar y confirmar tu pedido.
• Solicitudes de cotización y contacto: tu nombre, correo, teléfono si lo compartes, y lo que nos cuentes sobre tu proyecto — desde el formulario de contacto o al pedirle al asistente de chat que alguien te dé seguimiento.

Tu dirección de envío es un poco distinta: Square la recopila directamente al pagar, y no pasa por nuestros servidores ni la guardamos nosotros.

No vendemos información personal. Solo la compartimos con los proveedores que operan partes del sitio en nuestro nombre, cada uno procesándola únicamente para cumplir su parte del servicio:

• Vercel — aloja el sitio y el código que lo ejecuta; como cualquier proveedor de hosting, ve los registros de solicitudes y las direcciones IP al servir las páginas. Su Web Analytics y Speed Insights también cuentan las visitas a las páginas y miden su velocidad para nosotros, sin cookies y sin identificarte.
• Supabase — aloja las cuentas de nuestros clientes, la base de datos y los archivos que subes.
• Square — procesa los pagos; los datos de tu tarjeta los maneja Square por completo y nunca tocan nuestros servidores.
• Resend — envía correos transaccionales, como confirmaciones de pedido y avisos de prueba.
• Anthropic — impulsa nuestro asistente de chat; los mensajes que le envías los procesan los modelos Claude de Anthropic, y si le pides que nuestro equipo te dé seguimiento, puede guardar tu nombre y datos de contacto para eso.
• Google — impulsa la herramienta opcional de conceptos de arte con IA en las páginas de producto; las indicaciones que envías ahí las procesan los modelos Gemini de Google.
• Sentry — monitoreo de errores, para detectar y corregir fallas; ve detalles técnicos de una solicitud fallida, no tu información de pago.
• Cloudflare Turnstile — una verificación anti-bots cuando continúas como invitado, al pagar o para guardar o enviar un diseño sin cuenta, para evitar abusos en la tienda.

Usamos solo cookies estrictamente necesarias: una de inicio de sesión para mantenerte conectado (Supabase puede dividirla en más de una cookie si la sesión es grande), una de carrito de compras, y una de preferencia de idioma que recuerda si navegas en inglés o español.

No usamos cookies publicitarias ni de rastreo, y no corremos píxeles publicitarios en este sitio. Para saber cuánta gente nos visita y qué páginas lee, usamos Vercel Web Analytics y Vercel Speed Insights, que funcionan en nuestro propio dominio: no ponen cookies, no registran ningún identificador entre sitios y nunca arman un perfil tuyo. No vendemos información personal. Como cada cookie que usamos aquí es estrictamente necesaria — para iniciar sesión, usar el carrito o recordar tu idioma — no hay nada en este sitio que requiera un aviso de consentimiento de cookies.

Algo más queda en tu navegador, no en una cookie: cuando llegas por primera vez, el sitio anota qué sitio web te envió (solo su nombre, por ejemplo google.com), las etiquetas de campaña del enlace en el que hiciste clic, la página a la que llegaste y cuándo. Se guarda en el almacenamiento local de tu navegador durante 30 días y solo nos llega si nos envías una solicitud de cotización o dejas tus datos con nuestro asistente de chat, para saber cuáles de nuestros esfuerzos ayudan de verdad a que la gente nos encuentre. No se comparte con nadie ni se usa para seguirte en otros sitios. Borrar los datos del sitio en tu navegador lo elimina.

Usamos tu dirección IP en memoria para limitar abusos en el asistente de chat, la herramienta de arte y la función de compartir diseños, y la enviamos a Cloudflare como parte de verificar que no eres un bot cuando continúas como invitado. No guardamos direcciones IP en nuestra base de datos.

Si usas la función de compartir del estudio, el diseño que compartes queda visible para cualquiera que tenga el enlace. Lo conservamos hasta que nos pidas eliminarlo.

Para pedir una copia de la información personal que tenemos sobre ti, o para pedirnos que eliminemos tu cuenta y sus datos, escribe a customer.service@wiprintdigital.com. Revisamos y completamos estas solicitudes a mano y te confirmaremos cuando estén listas.

Esta política describe nuestras prácticas a la fecha indicada arriba. Actualizaremos esta página si cambian. Es una descripción de buena fe de lo que realmente hacemos, no un sustituto de asesoría legal.