Question 1

¿Pago antes de ver mi diseño?

Accepted Answer

No. En pedidos personalizados envías tu solicitud, te mandamos una prueba digital gratis y solo pagas después de aprobarla.

Question 2

¿Qué tipos de archivo puedo subir?

Accepted Answer

PDF, AI, PNG o JPG hasta 50MB. Los archivos vectoriales (PDF o AI) imprimen más nítido; revisamos cada archivo y te avisamos si la resolución es baja.

Question 3

¿Cuáles son las cantidades mínimas de pedido?

Accepted Answer

Las bolsas y cajas empiezan en 100 unidades. Los servicios de impresión — stickers, UV DTF y DTF textil — se venden por pie cuadrado, así que no tienen mínimo por unidad. Cada página de producto muestra su propio mínimo junto al precio.

Question 4

¿Qué tan rápida es la entrega?

Accepted Answer

Los productos sin imprimir se envían de inmediato. Los pedidos personalizados entran a producción cuando apruebas tu prueba gratis y pagas, y se envían en 7–10 días hábiles — lo típico en la mayoría de los pedidos; los grandes o complejos toman más tiempo. La recogida en nuestro taller de Miami es gratis, de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:00 p.m.

Question 5

¿Envían fuera de Miami?

Accepted Answer

Sí. Estamos en Miami y enviamos a todo Estados Unidos. Hay recogida y entrega local en el sur de la Florida.

Question 6

¿Me pueden ayudar con mi diseño?

Accepted Answer

Sí — WiPrint Plus es nuestro servicio de diseño. Envíanos lo que tengas y nuestro equipo preparará el arte listo para imprenta.

Question 7

¿Qué es UV DTF?

Accepted Answer

UV DTF es una transferencia adhesiva impermeable que se adhiere a superficies duras como vasos, vidrio y metal. Es duradera, vibrante y no necesita calor para aplicarse.

Question 8

¿Sus bolsas son ecológicas?

Accepted Answer

Nuestras líneas principales usan papel kraft reciclable. Busca las insignias ecológicas en cada página de producto para ver los detalles del material.

Question 9

¿Puedo repetir un pedido anterior?

Accepted Answer

Sí. Desde tu cuenta, cualquier pedido anterior se puede duplicar en un pedido nuevo con un clic.

Question 10

¿Cómo recibo ayuda en español?

Accepted Answer

Todo nuestro equipo habla español. Usa el selector de idioma en cualquier página o escríbenos por WhatsApp en español.

Question 11

¿Puedo pedir una muestra primero?

Accepted Answer

Sí — tenemos muestras a pedido. Dinos por WhatsApp o en el formulario de contacto qué producto y material estás considerando, y nos encargamos del resto.

Question 12

¿Pueden hacer un tamaño o una forma personalizada?

Accepted Answer

Sí. Los tamaños y formas personalizados no se venden desde la tienda — los cotizamos a mano. Envíanos tus medidas por el formulario de contacto o por WhatsApp y nuestro equipo te da el precio.

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